今回のテーマは「ZOZOTOWNの納品書入ってない問題」についてです。ZOZOTOWNやAmazonといったネットショッピングで注文した時に、必ずと言っていいほど商品と共に届くのが「納品書」です。
最近この納品書が届かないという情報が。
- 商品の値段が知りたいのに...
- 領収書代わりにしてたのに...
- 手に入れる方法はないの...？
こんな悩みを抱えている方に向けてこの記事を書いていきます。
■ この記事の内容
私自身ZOZOTOWNをかなり利用しているので納品書に関しての情報を得るべく、ZOZOTOWN公式サイトなどを徹底的に調べてきました。参考になったら嬉しいです。
最近のZOZOTOWNは納品書が入ってない
調べ始めて早速分かったことがあります。それは「ZOZOTOWNの商品に納品書が入っていないのは正常である」ということです。単純な入れ忘れなどではないということなので、ZOZOTOWNの倉庫で働く人たちを責めないでください...
根拠になっているのは、この記事を執筆する4日前にZOZOTOWN公式アプリに届いたこちらのメッセージ。
（画像はZOZOTOWN公式アプリより）
要約すると、ペーパーレス化の取り組みの一環として納品書の配送を一部取りやめており、今後は順次「納品書は廃止」の方向で動いていくとのこと。他のネットショッピング等でも同様の動きがあるかもしれないので慌てないように対応していきたいところです。
しかしそうなると、今まで納品書を見て自分の注文を確認したり、諸経費の計算に使っていた人は困ってしまいます。ということで、ここからは以下の2点について画像付きで分かりやすく説明していきます。
- 注文履歴を確認する方法
- 納品書を印刷する方法
ZOZOTOWNで注文履歴を閲覧する方法
まず注文履歴の閲覧方法です。こちらはご存知の方も多いと思うので必要なければ次の見出しまで飛ばしてしまってください。一応簡単に説明しておきます。
スマホのアプリからの場合
１．ZOZOTOWNのアプリを開く
２．右下の「計測・その他」を選択
３．「注文履歴」を選択
４．「発送前」or「発送済み」を選択
５．必要に応じて「注文時期」を選択
意外と簡単ですね。注意点があるとすれば手順5で注文時期を選択するという点でしょうか。通常だと最初の画面では「過去半年分のみ」しか表示されないようになっているので、手順5でいつ頃のの注文だったかを指定する必要があります。
パソコンのページからの場合
この先3つ目の見出しの「ZOZOTOWNの納品書を印刷する方法」で解説しています。
ZOZOTOWNの納品書を印刷する方法
ここまで注文履歴の閲覧方法を解説しました。「納品書も注文履歴から印刷できるんじゃないの？」という考えを持った方もいるかもしれませんが、実はそんな単純ではないのです...
この記事を書いている2021年1月現在では、ZOZOTOWNの納品書を印刷するにはスマホアプリの注文履歴ではなく、「PCサイトの注文履歴」からデータをダウンロードする必要があるのです。
普段スマホアプリから買い物をしているという人には少し不便に感じるかもしれませんが、要するに「アプリからは納品書を印刷できないよ」ということです。
スマホのブラウザからもPCサイトを開くことができるので、PCを使わなくても納品書のデータはダウンロードできます。安心してください。
早速、納品書が入ってない問題を解決する手順に移りましょう。
（パソコンから印刷する人は以下の手順1と3を飛ばしてください。）
【具体的な手順（iPhone or PC）】
２. ZOZOTOWNのページへ移動
３．画面左上の「ぁあ」をタップし、「デスクトップ用Webサイトを表示」を選択
４．（ログインがまだの場合は）右上の「ログイン」を選択し、IDとパスワードでログインする
５．再びトップページに戻るので右上の「自分のID」を選択し、「注文履歴・発送状況」を選択
６．「発送済み商品」を選択し、納品書を印刷したい商品の「注文詳細・各種手続き」を選択
７．右上「納品書兼領収書をダウンロード」を選択し、データを保存or印刷
少し長くなりましたが、この方法でZOZOTOWNの納品書兼領収書を印刷することができます。納品書が入ってない状況は、人によってはなかなか不便ですよね…
今後もしかするとスマホアプリからも印刷できるようになるかもしれませんが、現時点ではこの方法しかないようです。（追加情報があれば追記します）
最後に1点だけ注意点ですが、ZOZOTOWNでは納品書のダウンロードが1回きりとなっています。領収書の役割も果たすので当然といえば当然ですが…
1回データをダウンロードすると、ひとつ前のページに戻っても、手順7の「納品書兼領収書をダウンロード」というボタンが押せなくなっているので要注意です。
以上で今回のZOZOTOWNの納品書に関する記事は終了となります。
分かりにくい部分もあったかもしれませんがお役に立てたら嬉しいです。最後までありがとうございました。
【おまけ】
私、かいぼーはTwitterもやっているので、この記事が役に立ったと感じた方は、以下のツイートを「いいね」もしくは「リツイート」してくれると嬉しいです！
#ペーパーレス化 の流れで #ZOZOTOWN の納品書・領収書が廃止になりつつあるらしいので。
— かいぼー@理系大学生ブロガー (@Kaibo_blog) 2021年1月10日
ネットショッピングでは商品と一緒に届くのが当たり前でしたが、今後は必要な人が自分で印刷するという流れに📃
現時点でアプリから納品書の印刷はできないとのこと…少し不便かも。 https://t.co/6lzVU0Ef7a
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